Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail) a:

PELLET & LEGNA S.R.L. (Calore24)
Via Roma 5
36040 Salcedo (VI), Italia
E-mail: contatti@calore24.it
PEC: pelletelegna@pec.it
Telefono: +39 327 8450682

A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Eseguiremo il rimborso con bonifico bancario sul conto che ci indicherete, salvo che abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non avete dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Siete pregati di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Restituzione di legna, pellet e merce su pallet

I nostri prodotti, in particolare legna da ardere, pellet e bricchette, sono consegnati su pallet e per loro natura non possono essere normalmente restituiti per posta. La restituzione avviene di norma tramite un trasportatore. Vi chiediamo di concordarla prima con noi, scrivendo a contatti@calore24.it o telefonando al +39 327 8450682. Il vostro diritto di recesso non è in alcun modo limitato da questa richiesta.

I costi diretti della restituzione sono a vostro carico. Si stima che tali costi possano ammontare al massimo a circa 79 euro. Si tratta di una stima massima approssimativa e non di un importo forfettario fisso: il costo effettivo dipende dalla quantità di merce da restituire.

Indirizzo per la restituzione: PELLET & LEGNA S.R.L., Via Roma 5, 36040 Salcedo (VI), Italia.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)